咱們都曉得影響消費者采辦產(chǎn)物的四大要素:
◎品牌知名度
◎質(zhì)量
◎價錢
◎售后效勞
其實太陽能熱水器采辦客戶對熱水器的根本需求也是這四個方面,客戶期望采辦到的產(chǎn)物:
◎品牌知名度要高
◎質(zhì)量要好
◎價錢要低
◎售后效勞好
如今咱們曉得客戶對太陽能的四大根本采辦需求,那么,客戶的四大根本需求里,最中心需求是什么呢?
質(zhì)量!
為什么是質(zhì)量,而不是產(chǎn)物的知名度或許產(chǎn)物價錢或售后效勞呢?緣由很簡略,在這里咱們作一下簡略剖析:
榜首、品牌知名度
咱們采辦產(chǎn)物,為什么都想采辦名望大的品牌呢,有多種緣由,其間最首要是咱們的心思效果,由于咱們心思以為,名望越大的品牌,質(zhì)量應(yīng)該更安穩(wěn),售后效勞有包管。從這里剖析得出,咱們買知名度高的品牌,最首要的意圖,就是期望買到質(zhì)量好的產(chǎn)物,由此可以曉得品牌知名度高雖不能決議產(chǎn)物質(zhì)量的好與壞,但卻可以對采辦客戶起到強化產(chǎn)物質(zhì)量更好的效果。
第二、價錢
假如在采辦產(chǎn)物時,客戶無法判別產(chǎn)物質(zhì)量的好壞或曾經(jīng)感知到產(chǎn)物質(zhì)量較差,但價錢偏低,他會不會買?信任大多數(shù)人都不會,由于你曾經(jīng)曉得質(zhì)量欠好,這就意味著買回去也憂慮吊膽,不曉得什么時候會出問題。由此可以幻想,客戶采辦產(chǎn)物時對價錢凹凸的情緒取決于他對產(chǎn)物質(zhì)量認(rèn)可程度。
第三、售后效勞
售后效勞就更不必講,若是客戶以為產(chǎn)物質(zhì)量欠好,再殷勤、完善的售后效勞也白費,究竟誰都清晰,產(chǎn)物都是買來用的,而不是買來修的,只要產(chǎn)物質(zhì)量好,修理才會少;更何況產(chǎn)物過了保修期,再好的售后效勞仍是要收費,這點客戶都是理解的。
由以上公析得出:
產(chǎn)物知名度,首要是為了強化產(chǎn)物質(zhì)量而效勞的;
產(chǎn)物結(jié)尾出售的價錢凹凸,首要是取決于客戶對產(chǎn)物質(zhì)量的認(rèn)可程度;
產(chǎn)物的售后效勞的好壞,對客戶而言,只要在產(chǎn)物質(zhì)量有保證的前提下,才有含義。
經(jīng)過以上剖析,咱們?nèi)缃窭斫?,產(chǎn)物質(zhì)量是客戶最關(guān)懷的中心問題,只要壓服客戶信任咱們的產(chǎn)物質(zhì)量有保證,產(chǎn)物才有賣出去的可能性;或許用這樣一句話描述最合適;客戶牽掛咱們的產(chǎn)物質(zhì)量好,但不必定會采辦咱們的產(chǎn)物,由于影響客戶結(jié)尾選購產(chǎn)物的要素有許多,但若是客戶不牽掛咱們的產(chǎn)物質(zhì)量有保證,則必定不會采辦。
由此咱們可以斷定:
影響客戶采辦太陽能的中心要素是"質(zhì)量"!







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